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【高端访谈】科威国际不动产:谋定而动 弯道加速

在混乱的市场中,坚定自身企业的经营理念,提升科威经纪人的职业修养,将客户放在首要的位置,这才是最为重要的。

                                                        -----科威国际不动产大中华区总经理 邱香帼

 

 

科威国际不动产:谋定而动 弯道加速

作为一家全球化的中介加盟连锁品牌,科威国际不动产也和国内其他中介代理行业一样正在经历着电商平台异军突起、并购整合趋势以及所带来薪酬体系变化等系列变革。

“行业新兴品牌不断的出现,然后激烈的抢占,小众品牌被翻牌、经纪人被挖角,对于我们而言真的已经看的太多了。我们作为加盟品牌,受到影响是必然的,但我可以很肯定的说并不大。”最近刚刚履新的科威国际不动产大中华区总经理邱香帼自信地表示道。

乱中谋定

在她看来,最近业内挖人、合并、收购等一系列的动作,其实只是为了抢占市场,吞噬、吸取一些在市场中相对有经验的企业“精华”,帮助他们快速的壮大。“但是这并不代表是一个发展方向,这些举动在我看来,应该是弊大于利、是非常短视的行为。”邱香帼解释称,一方面流动频繁的其实是一些业绩并不优秀的经纪人,在毫无培训的基础上盲目录取不专业的经纪人会损害品牌信用度。另一方面,人员的频繁流动降低了中介行业的服务质量,首当其冲的受害者是客户。对于几家中介公司近期股权激励、薪酬提升的大动作,邱香帼也对将企业风险转嫁给同仁及前线经纪人是否真正能享受高收入表示担忧。

邱香帼曾在台湾信义房屋有长达十七年的中介从业经验,对比台湾和内地的房地产中介市场,她明显感受到目前行业内,绝大多数企业都先从自身盈利的角度去考虑企业的发展,而不是从服务客户的角度去思考如何带来服务价值进而盈利。

“其实无论是中介加盟品牌还是中介直营品牌,重要的是做好自己的本职工作,中介服务行业,面向的人群是广大的消费者,我们科威所要做的是,在混乱的市场中,坚定自身企业的经营理念,提升科威经纪人的职业修养,将客户放在首要的位置,这才是最为重要的。”

谋定而动

行业变革期,每家中介企业都在求转型,求变革,邱香帼表示科威不会因此自乱阵脚,而是在踩着自己的节奏前行。她甚至乐观地表示,目前混乱的行业现状对科威而言并非一件坏事,行业的洗牌阶段也是科威弯道超越的时机。其实在去年房地产市场整体走低的形势下,科威就已经逆势扩张,新入驻兰州、乌鲁木齐、成都3个省会城市。目前科威国际不动产已遍布全球43个国家,共有3000多家门店。截止2014年底,在国内已遍布10个城市,共计300多家门店。

据邱香帼透露,科威国际不动产今年将会扩增至465家门店,扩张幅度约为50%。这一惊人的速度并非是无计划的“大跃进”,而是在去年结合市场和人员储备以及企业发展需求各方面因素所得出的规划。科威国际不动产的加盟授权形式则为品牌的复制和规模的快速扩张提供了先天条件。

除了规模的扩张,得益于品牌的国际背景和母集团台湾信义集团支持的独特优势,科威国际不动产还将在今年扩建海外事业平台,开发海外房产合作项目及客群,尝试房产中介国际化。 

授人以渔

相比国内主流的直营中介经纪品牌,依旧有不少人对加盟授权的中介经纪品牌持有怀疑态度,担忧大规模扩张门店同时该如何保证服务水平和质量?

对此,邱香帼回应称,拥有科学的内网系统和有效的辅导团队,正是科威这么多年来在加盟授权中介经纪品牌中一枝独秀的主要原因。

据悉,自2008年科威宣布做加盟平台以来,便开始自主研发房产中介系统。经过2年的磨合期,科威内网系统目前已相当的成熟,并于4月下旬正式上线。该系统整合了业务作业系统和门店OA系统,可以帮助加盟商在日常作业过程中,提升经纪人的作业效率和店长的管理效率。

除了为加盟商提供先进资讯系统和全套作业工具,在对加盟商的培训辅导上,科威也不遗余力。“我们有资深辅导团队、系统的员工培训,但我们并不是帮加盟商培训员工,而是辅导加盟商如何培训员工。授人以鱼,不如授人以渔嘛。”邱香帼笑道。

作为科威的加盟商可以享受科威定制研发的最适营销支持方案,以及独一无二的加盟ERP体系,还有目前最为流行的线上培训课程(CB-ONLINE)、微课、订购系统、业务管理系统及统一奖励制度等。据邱香帼介绍,科威目前正在研发一款APP,用户可以通过该软件查找对应房源,该系统将于年内上线。

顺势而为

谈及房产中介未来的发展方向,邱香帼认为以她多年的从业经历来看,集团规模化、专业品牌化、网络信息化、国际化发展将会是大势所趋。

“房地产市场的特性本身就决定了不论是在一手代理,还是在交易和使用过程中,均需一系列专业服务的支持,企业集团化经营有利于房地产业的全面发展;在各个服务流程环节上配备专业化的管理人才,可以提高效率,获得更多利润;品牌的影响力则可以在竞争中赢得更大的市场份额。”邱香帼解释道。

在大数据时代和经济全球化的背景下,科威国际不动产也正顺势而为,试图在这一波行业变革浪潮中赢得自己的一席之地。


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