2017年5月5日，科威国际不动产大中华区总经理邱香帼为4月科威之星徐诚颁发荣誉奖杯，并勉力其再接再厉，再上一层楼。

据悉，徐诚来自科威国际不动产上海加盟店——上海小木桥店，并担任门店经理一职，从业8年来，销售业绩一直很稳定，并在四月科威各加盟店经纪人评选中拔得头筹。

那么究竟是什么原因让其在这个人事变动巨大的房产中介行业中坚持8年，并一直保持强劲的竞争力？

坚持，古人常说，坚持就会成功。然而将其奉为圭臬的却屈指可数，但是徐经理却对这句话深信不疑。为什么呢？购买新房对于他门店所在的商圈来说，刚需住房随随便便就是一千万。这无论对谁来说，都不是一个小数目，所以客户必定会对经纪人精挑精选！

那么，什么样的经纪人才有能力为客户提供优质的服务呢？徐经理说：“房产中介行业是一个非常浮躁的行业，每个公司都一样，经纪人不经过岁月的沉淀，体现不出稳重与成熟。”对啊，客户购房买得就是安心，而经纪人经过岁月的磨砺与冲洗，任风起云涌，对于什么才是接客维护之道早已有了一个深刻的认识。当问及其答案时，徐经理沉思片刻：“还是与客户的沟通与维护所带来的两者之间的信任。”

那么徐经理又是怎么与客户沟通与交流的呢？人们常说，志同道合。这句话并没有错，可是作为一个面对行行色色的经纪人来说，要做到志同道合，实在是太难的，基本上也不可能。然而上帝关了一扇门，同时也会打开一扇窗。这扇窗就是人类共有的情感——家长里短。再成功的人也不可避免这一生活要素，而这也是经纪人最易入手的途径。只要经纪人把客户当朋友，用同理心与客户交流沟通，便很容易获得信任。

众所周知，自去年下半年以来，上海房产中介市场并不景气，那么徐经理又是如保证业绩的呢？答案就是信任！

2012年，徐经理有一位客户，但是与之并没有达成交易，但是之间一直保持联系，经常一起聊天。当这位客户得之朋友要买房时，便毫不犹豫的介绍给了徐经理。

另一件是成交价过千万的大单，最初，卖方并未正式挂牌出售，只是徐经理一直在维护的一位业主。但是，当徐经理的一个诚意买房客户出现时，徐经理考虑再三也未与业主说明，因为徐经理知道业主行事低调，喜欢安静，不愿意被人打扰。直到一次沟通中，获悉了业主也有此想法。在这一前提下，徐经理才及时跟进，最终确定了双方的买卖意愿，并且在见面谈时准确把握了上下家的潜在同事关系，一锤定音搞定此单。

大家对于经纪人的理解，无疑就是有案子就上去，而徐经理却一反常态，一直为房东着想，试想，市场行情遇冷，盲目跟风的趋势大大降低，双方都更冷静，理智成为双方思考的主要行式，如此，经纪人这么为房东着想，难道不会为我着想吗？而且在沟通中这一点也可以验证。如此，徐经理获得双方的信任。

如果将以客为尊的态度变成一种习惯，那么无形当中，就拥有了无数的潜在客户。那么无论身处哪种环境，业绩也不会差。正是因为徐诚将科威“以客为尊，品质为先”的服务宗旨落实到工作的每一个细节，故此才荣获四月科威之星。