慎选所爱 深爱所选

选择科威，就是选择一种生活方式

       每一个加入科威的新人，都听过这一句话：「选择科威，就是选择一种生活方式。」这句话，有一个很重要的意涵就是：作为科威人，要学会用长远的眼光来看事情。这种说法乍听之下似乎太过缥缈，一位科威的业务同仁，用一段浅白的描述，生动地诠释了「选择科威，就是选择一种生活方式」这句话：

     「要做房仲业，大概要有所『觉悟』吧！真的很操，压力也不小。不过，我们虽然很注重业绩，但有些钱还是不赚的，尽管这些钱可能比较『好赚』。还好我们的形象好，社会大众肯定，案子比同业多；也许有时辛苦些，但赚我们该赚的，不论是客户还是我们都可以比较放心。虽然奖金比例的确比同业低，当科威的业务可能没办法一下子就赚到一大笔钱，可是把时间拉长来看，其实也没比别人少赚。而且，比起在其他家，在科威比较有可能做一辈子。我觉得在科威上班的好处是，我们的人感觉都很『古意』（台语,忠厚之意），大家感情满好的，而且，在心理上会觉得光荣！我觉得，在科威工作，是一件有意义的事。」

□「要做房仲业，大概要有所『觉悟』吧！真的很操，压力也不小……」

       房仲经纪人的生活形态，跟一般朝九晚五的上班族是很不一样的，房仲经纪人必须随时与压力共舞，被拒绝乃家常便饭，而且工作时间相当长，「朝九晚十」是很寻常的事，有时候为了配合客户时间，谈委托或见面谈时都已经是深夜，个中辛苦，外人很难想象。

□「我们虽然很注重业绩，但有些钱还是不赚的，尽管这些钱可能比较『好赚』……」

     「先义后利」是科威人的最高指导原则，不是要同仁不追求业绩，只是追求业绩必须在「科威」的前提下，先考虑客户的需求，提供符合客户期望的优质服务，诚信正派做事，利润自然会随之而来。所以，很多「好赚的钱」，像是勾结投资客、欺骗客户等等，科威是不做的，一些社会上认为是灰色地带的利益，像是客户的红包，科威的同仁也是不收的。

□「还好我们的形象好，社会大众肯定，案子比同业多；也许有时辛苦些，但赚我们该赚的，不论是客户还是我们都可以比较放心……」

       科威多年来一向爱惜羽毛，累计高消费者信任度，同时并挹注大量行销资源，建立品牌优势，委托科威买或卖房子的客户量都是第二名的数倍之多，经纪人跑业务相较而言较省力。

□「虽然奖金比例的确比同业低，当科威的业务可能没办法一下子就赚到一大笔钱，可是把时间拉长来看，其实也没比别人少赚……」

       此外，公司投注大量教育训练资源在同仁身上，让同仁维持竞争力，加上公司的品牌魅力，也都是无形的所得。

□「我觉得在科威上班的好处是，我们的人感觉都很『古意』（台语,忠厚之意），大家感情满好的……」

       科威在「选人」方面把关极严，首重理念相合，诚恳正直是科威筛选新人的重要标准，加上科威的企业文化强调合作分工，重视的是团队合作，而非个人英雄，其薪资制度也是以此为出发点进行设计，每一位参与的同仁都能共享利润，同仁不会产生恶性竞争，感情自然比较和睦。

「我觉得，在科威工作，是一件有意义的事。」

       同仁选择来科威，所追求的生活方式，不单只是业绩，客户的肯定、自我成就感及工作过程中所得到的欢愉喜悦，才是科威人应当追求的。

       经过这么多年的努力，科威已经建立相当整齐、高水准的服务模式，不过，无论公司提供客户多少保障，光是这些「标准化」的内容还不够，经常勉励同仁要以一种「戒慎恐惧」的心情为客户服务。

       房屋中介工作是辛苦而高压的，但苦与乐是相伴的，辛劳是多少，成就感就是多少。很多业务导向的工作人员，都会跟客户培养出如友谊般的熟稔关系，而房屋仲介经纪人与客户的关系，又比一般业务对客户的关系更深层，因为对一般来说，买卖房子是一件人生大事，经纪人的角色，不只是买卖的中间人，而是陪伴客户走过一个重要人生阶段的见证人。因此，不少经纪人最后都能与客户建立像是老朋友一样的深厚信任情谊，当房仲经纪人越久，好朋友就越多，这是其他业务导向的行业较难经历到的层次。

       科威立业，至于至善。「至善」的境界，并不只是局限在科威企业集团自身的商业成就而已，更期盼能够将一些美好的价值推展到整个大环境，说到底，还是回到那个简单的道理：「只要是正确的事，就应该去做。」

       选择科威，不仅是选择一份工作，也是选择一种价值观、一种人生态度、一种责任，甚至一种使命。从成为一个科威人做起，提供优质、典范的服务，让产业、环境因科威的存在变得更好、更完善，进而人人讲信、重义、成为一个「科威」的至善社会！