本期科威说事的人物是科威国际不动产中国总部运营辅导部项目总监——朱强

我们今天的主题是系统培训架构搭建，诊断辅导中我遇到不少中介公司普遍存在对于现有公司培训不满意的情况，总结后大致会有以下这些问题被提到最多：

1. 目前公司培训流于形式，不落地；
2. 培训讲师不用心，培训现场组织等不到位；
3. 公司没有完善的培训架构，缺少业务各层级，管理类的系统培训；
4. 公司现有培训没有及时更新等……

区别主要在以下五个方面：

1. 目标：传统培训课是以培训为主要目标，按照实际参与培训人头收取费用；

其他分别是思维方式、核心、关注点、特点四个方面：

思维方式：传统的培训一般是以培训主题发散，只是不同讲师发挥水平的差别；而系统培训架构则聚焦于问题的改善；

核心：传统培训的核心是培训师和主题；系统培训架构则以学员的需求为核心；

关注点：传统培训的关注点是我能讲什么？记得之前有来我们科威总部交流参访寻求合作的业内培训师问起我这个问题，结果……；我认为系统培训架构的关注点就应该放在学员应该听什么？所以，有时在给体系内组织培训时我往往每次开课反而会限制参加人数，因为参与人数决定培训的针对性及是否能满足学员的需要；

最后是特点：传统培训特点力求大而全，这个也可以理解，毕竟去参加培训都是存着越多知识越好的心态，物超所值；我要说的是大家都选择性忽视了消化和筛选的重要性，系统的培训架构就是强调针对性和实用性，每次少量但足以消化和实用作为主导。

第一步：了解需求

1. 面谈……
2. 行为观察……
3. 资料分析……
4. 小组讨论……
5. 问卷……
6. 测试……
7. 自我分析……

第二步：对比整理

1. 按架构层级汇总需求……
2. 现有培训架构对应整理……
3. 待完善课程分层级完成列表……

1. 相关培训制度（奖励及晋升考核等相关）设定……
2. 培训讲师选定……
3. 备选培训课件素材收集……
4. 拟定相关课程完善进度甘特图……

第四步：内部讲师培训及课程设计完善

1. 组织选定培训讲师参加企业内部讲师培训
2. 培训后布置相关课程（及相关素材）作为功课完成初步设计
3. 培训课程PPT完善
4. 设计培训课后问题及场景演练（业务及管理类必须）
5. PPT试讲通过（最好安排试讲并经讲师讨论点评后完善定稿）
6. 形成相应的培训问题汇总和情景演练学员（讲师）手册

第五步：未来升级

1. 已完善之部分课程可转制成语音、视频类在线微课形式
2. 部分课件可在培训软件中设定成学习工具
3. 相关问题则可设计为培训相关任务及实操工具（情景演练手册……）
4. 其他未完成培训课程可按上述模式逐步调整完善升级