中介这个行业的核心是人。如何找到合适的人才加以雕琢,成为优秀的房产经纪人几乎是所有中介公司的重要课题。现行市场下的人才招募并不乐观,每一应征者对我们来说都是宝贵的资源,不容任何的浪费。而对于相对缺乏面试技能的业务主管们来说,大部分的面试又是由我们来完成。今天简单与大家分享一些面试的流程和技巧,让我们的招募工作更有效率。

 

面试开场:

       目的是暖场,解除紧张,降低心防!初次见面,有些应征者,会显得紧张失常,所以我们要能协助,排除异常因素!一般初次见面的话题,都是让应征者容易回答的问题,如自我介绍、生活情况、来应征路途的交通工具及时间等!通过暖场慢慢地使应征者顺畅应答,即使问到较为深入的关键话题,应征者也会较愿意作答。

 

信息搜集:

       目的是了解应征者适合经纪人工作的程度如何。个性的内外向性可以透过问一些生活类的兴趣来了解。了解过去工作经验可以证明应征者有耐性及所长。了解离职原因是判断是否合适公司的理念重要因素,同时也可以进一步了解应征者的能力及工作经验。

 

了解需求:

       目的是了解应征者来求职的动机及目的!了解应征动机,可看出成长性。有些人为了追求无法达到的事项,而寻找新的工作。如有人没做过业务,想应征业务工作转换跑道以求成长,但我们业务主管需要判断他是否真的有做业务的特质,以便成为我们真的想去雕琢的璞玉。

 

提供资讯:

       目的是提供公司资讯,说服适合的应征者一起打拼。当发觉一个不错的应征者,可用较符合期望的公司优势,说服他一起加入打拼。如良好的晋升空间,有人就是要当主管,如果能提供将来可当主管的机会,他会愿意加入。有人会在意福利制度,而有人则会在意工作环境或是学习成长。总之因人制宜的向应征者提供资讯,会让我们的面试劳有所获。

 

面谈结论:

       目的是让适合的应征者,知道适合的要项。检核3~5点录取对方的要项,让彼此知道为何适合,从而增加录取机率。

 

最后,根据多年招募经验,在这里也要提醒不可任用的建议要项:1没有一个工作,超过两年 2近二年,换3个工作以上 3批评原公司或主管 4出勤及作习不正常者 5面试不尊重者 6家庭富裕 7位高权重,低就者。


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