本期科威说事的人物是科威国际不动产中国总部授权业务部经理——杨南洲
先不论模式哪个好?但身为有经验的加盟总部,对参与下属加盟商越深入,相对加盟商的发展会较健全,双方的合作关系也较巩固,又因直接管控财务,间接也解决总部收款的问题
科威目前下属城市加盟商,若有开启授权加盟业务,也逐步以直营式加盟管理的方向在走,但直营式加盟管理具体是如何操作的,我们来探讨一下:
直营式加盟管理
规范加盟流程,制定出了严格的加盟准入程序,从前期的对加盟商的考察,到门店选址的安排,再到管理者的面谈,环环相扣,每一层都有专人负责,每一层都经过城市科威管理人员的精挑细选。不接受投资托管,加盟者必须自己任店长或自己找人来当店长,店长是老板,也是经营者,每个门店店长每天早上必须向区经理报岗,严格管控。
直营式加盟管理优势
既解决加盟店的管理不受控问题,又解决直营店的成本分摊等问题。
传统的直营模式 :
运营成本高
易受市场影响应变能力差
拓展规模受限人才养成速度慢
直营式加盟管理模式:
轻资产运作
虽受市场影响但应变能力佳
内生式及拓展式同时发展,规模增长速度快
传统的加盟模式:
品牌体验不统一
支持力度不够
文化复制不易
直营管理加盟模式:
更好的品牌体验
因收费与绩效相关自觉支持门店
文化复制能力强
商业模式:
消费者——买卖双方得到优质的一站式地产服务。
员工——成为行业专家或者成为内部创业者。
门店店长——成为内部创业者,实现创业梦想。
构建三大驱动板块
线下平台:打造线下门店SOP服务体系。
线上平台:构建线上合作数据平台分析功能。
衍生业务:海外房产、一手房、商业、家装等。
业务管理模式:
目标管理
透过五大目标量表分析及科威目标订定模板制定业绩目标;
量化管理
企业内部针对置业顾问建立了一套严明的量化考核制度。以“科威专有数据化管理模板”为准则,严格规定置业顾问有效新增房源、新增客源、带客看房等工作量体,并透过后期洽谈及成交数,计算转化率,建立了相应的考核体系与奖惩制度;及透过转化率分析结果订定业务管理有序施策方向。
会议管理
统一思想,信息传递,政令传达,问题剖析,技能研讨,运营分析,士气鼓舞,经营决策,员工成长,氛围营造。。。
会议名称 | 举办时间/周期 | 参与对象 |
店长会 | 每周二次 | 全体分行经理 |
启动大会 | 每个月/ 次 | 全员 |
培训模式
由科威中国总部辅导部,及城市当地科威总部共同努力,除建立该城市科威辅导部外,另协助建立授权拓客团队,不断提升员工的专业素养,激励培养战斗力更强的精英团队,为客户提供更专业的服务。永续将培训放在一个重要位置,每月定期组织员工、分行经理的培训,在培训中增加沟通,增强企业的凝聚力,以求达到通过学习,共同进步的目的。
总结
光靠一个品牌发展加盟的时代已过去,毕竟品牌只能解决消费者上门问题,但却不能解决强化体验进及服务差异与我们交易的问题,这部份需靠辅导及培训等相关支持才能办到,所以总部角色至关重要,虽有人会说欧美国家,大多只有品牌支持,其他支持也不多,但在相关政府房产法令配套及经纪人专业度上,中国这方面尚未成熟,因此为了品牌的长远发展,应发挥母鸡带小鸡的角色,共同提升房产中介行业整体水平实属必要且刻不容缓。