多角度倾听 虚心受教   

倾听，是有效沟通的必要部分，是为了求得思想达成一致，以及感情交流达成通畅。倾听是一种能力，可以训练个人的注意力、记忆力、理解力、想象力及思考力，因为倾听是一个逻辑的归纳、综合、演绎的过程，也因为倾听是一个情感投入的过程，所以倾听可以使你的心智越来越发达。

倾听是一种关怀，那是一种默默地支持与力量，倾听不需要太多的技巧，只需要一些耐心，一些爱心，足够让你不会对唠叨厌烦，不会对啜泣反感。倾听，是一门艺术，不仅仅是要用耳朵来听说话者的言辞，还需要一个人全身心地去感受对方的谈话过程中表达的言语信息和非言语信息。倾听，也是一种教养，认真倾好的人际关系。

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漫谈直营式加盟管理

本期科威说事的人物是科威国际不动产

中国总部授权业务部经理——杨南洲

加盟发展到一定的成熟，模式也该与时俱进，目前加盟模式可归为三类：

1.  粗放式加盟管理：只给品牌，其于支持没有或有限

2.  类直营式加盟管理：除了品牌及支持辅导与整改外，并提供技术对接及移转，强化合作商自身体质

3.  直营式加盟管理： 除了品牌及支持辅导与整改外，但不包含技术对接及移转，总部会直接接手管理定施策、理财务，店东角色比较像是投资但并又不接受托管的角色，对总部产生一定程度依赖

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