愿景应基于原则之上。一个有效的愿景既不是过程，也不是产品，而是原则，即行动和行为指南。应开发那些指引本企业前行的价值。应依靠那些永恒的且易于理解的原则，即使有时候它们很难达到。

       激励人们去行动的愿景不是通过一个下午的头脑风暴会议就能产生出来的。团队中的每一位成员都需要花时间去询问本企业、行业、客户、竞争对手、趋势等。总之，是要询问有可能影响愿景成功的所有事情。首先得建立一个学习的基础，然后才有可能前进。愿景不应基于目前所处之位置，而是应基于5年、10年或25年之后所处之位置。为了能够成功，应好好地考虑前行的方向以及需要克服的障碍。没有未来的个人，是没有希望的；没有未来的组织，是不能长久的。与其说成功是做出来的，我更愿意相信成功是计划出来的，因为，任何一个结果都是一系列行为的组合。

       我们COLDWELL BANKER（科威国际不动产）能够有百年的历史，其原因在于我们的组织离不开有共同的愿景，他能够激发出强大的力量，“在遭遇混乱或阻力时，继续循正确的路径前进”。景象实为组织未来发展成功的目标、任务、事业或使命，也是全体成员共同发自内心的愿望或意愿，能够形成一种巨大的凝聚力。

       所谓的“经营”，其意义为筹划、谋划、管理。一个人也可以经营，自己也可以经营自己。我们自己有的东西，“经营”就是经过妥善运用之后，产生更大的“价值”就是名利、地位、钱。全员都应该好好的经营自己，要善用组织、工具、借用外部的资源，设法达成目标，中间需要经过挑战，充实自己，赢得客户的信任，需要自己拥有愿景和目标、坚定的信念。“经营”不一定是要全体所有人经营，也是个人的自我经营。我们科威是帮助同仁自我经营的一个很好的平台，我们是否有做到让同仁可以在科威的经营自我呢？这是一个问题。

       而全员经营最主要的就是步调一致。我们是否真的是步调一致，自己是否把自己当成经营者，我们希望自己是“纯粹”的，纯粹的做一家好的公司；同仁在经营自我的过程中，就是与大家一起经营团队的过程，再做到每一个同仁的经营，经营从自己开始。让同仁来经营自己，了解、变好、妥善的运用原有的资源，得到别人的信任，那么我们需要的东西也相对比较容易得到；取得财物的观念和手段，是希望对别人无害的。这样的财富才是比较永久的，这样的方法，同仁才是容易理解的，公司和个人都需要正确观念的经营。

       全员经营即是每个人看好自己，把自己当成经营的重要角色，同仁把自己当门店的股东，店主管把门店当成自己的店，区主管将区部作为自己的事业，做每件事都以当老板的心态思考该如何做，就一定能够将事情做成。当每个人在明确自己的定位和角色后，通过群策群力的方式，精确和准确的聚焦核心问题，研讨出可执行的施策并严格落实执行时，就一定能够带动我们快速成长。如在当前市场不景气的状况下，客户对于服务更加苛刻，同仁应思考如何能够提升和创造更多感动人心的服务；区店主管在辅导同仁时，能真正走到客户中、市场里，不仅“口到”（用问的）、更要“眼到”（亲自看）、“手到”（动手做）、“心到”（出成效）层层递进，了解同仁在服务客户中的第一线问题，以便更好的辅导同仁解决问题。后勤团队应思考如何能够提升效率，降低成本，给业务团队更加高效的服务，以达到所谓的『全员经营』。

       让我们科威的全体同仁，携手共同经营，塑造一个共同的愿景，共克维艰这需要依靠大家提供的服务品质。故此，我诚挚的希望大家以饱满的服务热情与专业的服务态度为客户服务。以此扩大与巩固客户—员工—企业这一社群关系，更好的实现科威的品牌价值。