新老交替显活力 凝心聚力夺霸位

众说周知

       自三月以来，全国多地不断出台房产调控政策，调控力度频频加码。在严厉的调控政策下，楼市调控效果逐渐显现，一二线城市销售偃旗息鼓，三四线城市热度虽在，但增长脚步也有放缓迹象。

       整个房产行业都笼罩在一片漆黑的夜色之中，无论是企业的管理者，门店的店长，还是经纪人群体都衰声叹气，人心惶惶。然而，在这种氛围之中，有人却对行业充满希望，并且在各大品牌中介多店经营的围剿之下，成交额仍位列前茅，甚至将一些很大的品牌中介都甩在身后。

       要知道，他只有一家门店。面对如狼似虎的竞争对手以及凄凉的行业环境，是什么让他信心满满，又是什么让他所带领的门店爆发出如此惊人的冲击力。他是谁，他的运营思维方式对于众多小门店又有什么借鉴意义？

       那就让我们一同来认识这位行业的佼佼者，一个与众不同的人物。他是科威国际不动产加盟店—上海南丹路店的管理者——陈敏波。

南丹路店的管理者——陈敏波

记者

 业绩如此之好的原因是什么？

陈总

       首先，我觉得是品牌。为什么这样说呢！因为想要吸引客户，首要条件就是让客户认识你，而我所在的徐汇区大都属于高端社区，房子动则上千万，所以客户大多都是中产阶级，受过良好的教育及拥有更广泛的视野。在所有的加盟品牌中，这也是为什么会选择COLDWELL BANKER（科威国际不动产）的原因，因为他拥有百年的历史传承，遍布全球六大洲49个国家。

记者

那您觉得除了品牌之外，还有哪些是您认为与其它门店不同的呢？  能否给我们举个例子呢？ 

陈总

       我觉得还有就是制度，在我们门店中，制度是很严谨的，不许任何人逾越与打破。只有在这种氛围之下，门店的规章制度才能得以贯彻与落实。

       例如，绝不允许任何员工在工作期间浪费时间，像打牌啊，聊天等等。由于我们门店新老员工比例均为持平，所以可以避免老人带坏新人，造成工作不积极的恶果。

记者

 既然有这样的担心，为何不只有老人呢？

陈总

       这个问题要辩证的看待，由于老人都是无底薪的，而门店利润多来源于老人，可以说是公司的根基，但是也不能全是老人，因为都是老人的话，气氛比较死，没有活力。如果有一些新人加入的话，作为这个群体的鲶鱼，起到催化作用，并且新老两代之间，思维的碰撞更容易让双方相互成长，从而更好的服务于不同的客户。

记者

那么新人都是自己培养的吗？如果这样的话开支是不是太大？您如何解决这一问题的呢？

陈总

       的确，这是一个很重要的问题，因为新人给门店带来利润需要一定的时间，而且期间的薪资与福利开支也很大。比如要为新人配备电动车，为其安排住宿等等。

       说到如何克服这一问题，其实呢，这就是加盟的好处，由于我所加盟的科威国际不动产提供专业的培训课程，这就省下了培训的费用，而这是很重要的，新人的基础牢不牢，直接关系到门店后期的生存与发展。关于福利，我觉得这是必需的，如果想打造一个安全可靠的团队，就必需要让你的员工相信你，只有当他们相信你了，团队才不会像散沙一样毫无竞争力。所以前期的付出都是值得的，当然这个取决于新老两代赢利比。

记者

那这样说来，陈总您觉得主要是新老两代共同撑起了门店的发展？

陈总

       怎么说呢，总的来说是没错的，老一代员工开单多，赢利比高，获得的利润可以支持新一代员工的加入，而新一代员工的加入又激发了老人的工作活力。这样内部转换新员工变成老员工，又招聘新员工，如此反复，门店的忠诚度与稳定性相对来说高于一般的中介门店。

      当问及陈总关于自身对门店的贡献时，陈总笑着说，我的存在就是为门店的兄弟们服务的，带领他们向前走。

       通过与陈总的对话，我们不难发现，陈总将业绩的功劳都归功于门店的员工，而自身的作用则少有提及。即使问到，也只是说服务于门店员工，决不抢功。陈总身上散发出来的个人魅力也许是他能将众多员工留下的原因。而他关于制度，培训，薪资福利，新老比例及转换关系都有过深刻的思索，这也许就是他即使在这样的环境下也对未来充满信心的原因。

       以上这些门店相关问题，也许或多或少能够解决一些店长的顾虑，给予相应的启发。好了，本期的专访就到此结束。