股神巴菲特（Warren Buffett）在评论2008年的金融海啸时，讲了这句后来脍炙人口的名言：「海水退潮时，就知道谁没穿裤子。（Youonly find out who is swimming naked when the tide goes out.）」意思是在环境考验来临时，谁才是真正有实力的人，谁不是，当下高下立判，无所遁形。

拿这句话来描述现今的房地产市场，同样再贴切不过。尽管房市买气持续喊冷，但仍有一些人在不断刷新自己的人生职业记录。今天转载一篇好文，跟大家一起分享信义房屋23年学长的一些事情。

“在眷村长大，1992年，他加入信义房屋，当时才23 岁，一开始家人也很反对他跑来卖房子。但他相信助人「成就家业梦想」是件有意义的事，特别是年轻人买房子愈来愈困难，只要能做到「提供客户正确信息」、「不浪费客户时间」、「不给客户无用垃圾」这3点，中介可以做得很专业、很有价值。

目前为止，大胡学长已累积成交1千件成交纪录。问他如何降低买方、卖方间的认知落差？他的答案只有两项：将心比心和诚实。比起只给买卖双方片面讯息来催促交易，他宁可正反并陈，让客户权衡后自己判断。而且所有建议最好都有事实、数字做基础，不要只给形容词。

好坏都说，给事实也给数据

比如最近他有个客户开出卖价3,300万元（台币，以下货币均为台币表示），但以大胡的经验来看，行情价约在2,900~3,000万元之间，因此等了一段时间都没有成交。这时候怎么跟卖方沟通？与其只对他说房市淡，大胡学长拿出最近的成交数据解释，今年5月比起去年5月，台北市房屋成交件数减少了33.2％，从这个比例就可以看出市场萎缩冲击多大。

不过，也不是没有好消息，相较4月，5月已逐渐微幅上升。像这样从两端分析利弊，好的房产经纪人绝对是帮客户做功课、看全貌，而不是选择性地揭露只对抽佣有利的说法。

对超级业务员来说，时间一样就是金钱。然而，大胡学长跟其他顶尖业务员不大一样的一点，是他分配时间并非功利地追求效益极大化。有些业务员会集中锁定于服务金字塔尖端的客户，大胡学长却是大小客户都有、大小房屋对象都卖，他笑着说，连有些老人家要出租房子，不知道怎么上网登广告，都可以找他帮忙。

所以，问他最近碰到最“tough”的经历，他举的例子不是上亿的大户VIP，反而是个委托他卖的600多万元小套房。买卖双方在合意成交后，出现贷款和付款的纠纷，大胡学长拉着代书到处奔走，帮忙跟银行协调，至少花了3倍时间才解决。

论金额，从这个客户身上能赚多少钱？有同事看不下去，劝他别管了，但「我不帮他服务，谁帮他服务？」大胡学长这样说。服务的理由，不是只看顾客的大小，而是看他需不需要。

大胡学长笑着解释，这些想法可能和他的成长过程有关。小时候过年过节，他都要骑脚踏车载着母亲，在小巷里穿梭，一一把腊肉送给附近的老伯伯。比起攀迎附和，父母更在乎雪中送炭，这样的身教也在他身上留下痕迹。

房市起起伏伏，业绩竞争又激烈，大胡学长说，这23年来，当然会有疲乏或低潮的时候，但笃信「业精于勤荒于嬉」，他总是认为靠加倍勤奋一定能克服，翻个身，又是一条好汉。即使中间不乏机会转管理职当店长，他还是继续留在业务岗位上奋战，只因相信这份工作「可以做很久」。

大胡选择房仲业务作为第一份工作，再也没动过转换的念头，就这样深耕了23年，到现在刚好是二分之一的人生。”

你 想 和 我 一 起 上 班 吗 ？